Contact

B.P. Hofstedestraat 50 - 7551 DG - Hengelo
info.cityhengelo@edenhotels.nl
+31 (0)74 851 68 00

Heb je een vraag of opmerking?

Wij staan je graag te woord. Check of jouw vraag hieronder staat of gebruik het formulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Waar kan ik parkeren?

Je kunt parkeren in de Parkeergarage tegenover het hotel. De kosten hiervoor bedragen € 9,90 per 24 uur.

Kan ik veilig online betalen?

Via onze beveiligde betaallink tijdens het online reserveren betaal je veilig met creditcard of IDEAL.

Waarom ontvang ik per e-mail een betalingsverzoek?

Wanneer je een reservering hebt gemaakt waarvoor een vooruitbetaling nodig is, ontvang je van ons een e-mail met een betaallink. Wanneer de betaling voldaan is, is je reservering meteen bevestigd! Klik hier voor meer informatie.

Is er gratis Wi-Fi beschikbaar in het hotel?

In het gehele hotel is Wi-Fi gratis

Hoe laat kan ik ontbijten?

Het ontbijt is op maandag t/m vrijdag van 07:00 - 10:00 uur. En op zaterdag en zondag van 07:30 - 11.00 uur

Kan ik op zondag later uitchecken?

Voor een toeslag van € 15,00 kun je een Lazy Sunday reserveren en mag je uitchecken tot 17:00 uur

Waar kan ik mijn fiets stallen?

Je mag je fiets stallen in het hotel. Er is een overdekte parking voor je fiets en oplaadmogelijkheden voor een e-bike. Vraag hiernaar bij onze receptie.

Vanaf welke leeftijd mag ik een kamer reserveren?

Eden Hotels heeft duidelijke regels voor het maken van een reservering en leeftijd. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een boeking te mogen maken en te verblijven zonder ouders of voogd.

Is het hotel toegankelijk voor mindervaliden?

Alle verdiepingen in het hotel zijn met de lift te bereiken. Informeer naar de kamers met een aangepaste badkamer wanneer je minder goed te been bent.

Wat zijn de in- en uitchecktijden?

Inchecken bij City Hotel Hengelo is mogelijk vanaf 15:00. Uitchecken is mogelijk tot 12:00

Mag ik mijn huisdier meenemen naar het hotel?

Huisdieren zijn welkom in City Hotel Hengelo. De toeslag bedraagt € 15,00 per huisdier per nacht.

Kan ik dineren in het hotel?

Wij hebben geen eigen restaurant, maar zijn omringd door restaurants met uiteenlopende keukens. Wij delen graag onze eet-tips met je. 

Wat zijn de kosten voor het ontbijt?

Je kunt bij ons iedere dag rekenen op een (h)eerlijk en vers ontbijt, volgens de Dutch Cuisine richtlijnen. De kosten zijn € 15,00 per persoon. 

Kan ik een fiets huren bij City Hotel Hengelo?

Ontdek de mooie omgeving van Hengelo per fiets. Bij City Hotel Hengelo kun je voor €12,50 per dag een fiets huren.

Kan ik mijn reservering online wijzigen of annuleren?

Je kunt je reservering annuleren of wijzigen via deze pagina. Om je reservering te wijzigen of annuleren wordt gevraagd om het e-mail adres waarmee de reservering is gemaakt en het reserveringsnummer. Het reserveringsnummer vind je in de reserveringsbevestiging.

Welke maatregelen rondom COVID-19 neemt het hotel?

Omdat de gezondheid van onze gasten en collega's bij ons boven alles gaat, ontvangen we gasten op gepaste wijze en conform alle regelgeving vanuit de overheid en het RIVM. Om de veiligheid in ons hotel te kunnen garanderen, hebben we daarom ook een aantal “huisregels” opgesteld. Je vindt deze hier.

Kan ik meerdere kamers tegelijk boeken?

Dat kan uiteraard. Vanaf 8 kamers die bij 1 groep horen, los van elkaar geboekt of middels één groepsreservering, zijn er altijd speciale groepsvoorwaarden van toepassing. Neem contact op met de reserveringsafdeling van het hotel om deze af te stemmen zodat er geen verrassingen onstaan.